يمكن الركن الخاص بتشكيات المستهلكين من الاتصال بالهياكل الإدارية المعنية من خلال تعمير جذاذة تحتوى على المعلومات التي من دورها تمكين الإدارة من متابعة الشكوى. و يمكن لطالب الخدمة متابعة مآل نتيجة الأبحاث حول الشكاية من خلال النفاذ إلى الفضاء المخصص له.