الإدارة الإلكترونيّـة في تونس - بوابة الحكومة التونسية
بوابة الحكومة التونسية

الإدارة الإلكترونيّـة في تونس

تقديم الدراسة الاستراتيجية للإدارة الذكيّة2020

Chargement ...

يعدّ تطوير الإدارة الإلكترونيّة وتعزيز الحوكمة المفتوحة أحد أهمّ ركائز برنامج التنمية الإداريّة ويندرج ضمن برنامج شامل لإصلاح وتعصير الإدارة في تونس، ويحظى برعاية خاصّة من قبل رئاسة الحكومة.
وحسب التوجّهات الاستراتيجيّة العامّة للتنمية، ودستور سنة 2014، فإنّ برنامج التّنمية والتحديث الإداري هو أحد الإصلاحات الكبرى التّي سيتمّ القيام بها خلال سنوات المقبلة، والتي ستمكّن من إرساء إدارة ناجعة ومفتوحة تقدّم خدمات عموميّة عبر إجراءات مبسّطة وذات جودة عالية في متناول المواطن والمؤسّسة وتساهم مساهمة فاعلة في التّنمية.
ومن هذا المنطلق، تتمثّل المهمّة التّي تمّ ضبطها في إطار الدراسة الاستراتيجية للإدارة الذكيّة 2020، في:
- تركيز وهندسة خدمات الإدارة طبقا لحاجيات مستعمليها (المواطن والمؤسّسات الاقتصاديّة)،
- دمج وربط أنظمة المعلومات وتقاسم البنى التحتيّة المعلوماتيّة بما يماكّن من تبادل المعلومات،
- تكريس انفتاح الإدارة من خلال تعزيز الشفافيّة والتشاركيّة والمساهمة في خلق القيمة،
- وهذا، عبر تبنّي استعمال التكنولوجيا الرّقميّة لتأمين التحوّل الرّقمي، وتعزيز الثقة عند استعمالها في التعاملات الإداريّة.

وقد تمّ ضبط 8 توجّهات استراتيجيّة لتنفيذ هذه المهمّة وتحقيق رؤية برنامج الإدارة الذكيّة في أفق سنة 2020، وهي:
1. تطوير خدمات عموميّة كليّا على الخطّ وسهلة الوصول ومتعدّدة القنوات وتتمحور حول حاجيّات المواطن والمؤسّسة والإدارة،
2. التّشجيع على الاستغلال المشترك للوسائل والبنى التحتيّة المعلوماتيّة،
3. إعادة هندسة الإجراءات الإداريّة ورقمنتها اعتمادا على التكنولوجيات الرّقميّة،
4. إرساء إطار لفتح المعطيات لتكريس الشّفافيّة وإعادة استعمال البيانات العموميّة،
5. الانتقال نحو إدارة متشابكة تتيح التعامل البيني والتبادل الإلكتروني مع ضمان حماية المعطيات الشخصيّة،
6. إرساء إطار للمشاركة العموميّة يساهم في تكريس الديمقراطيّة التّشاركيّة،
7. تحديث أنظمة المعلومات الإداريّة وتوظيفها في خدمة المواطن،
8. تعزيز الثقة الرقميّة في الخدمات على الخطّ.
كما يتطلّب تنفيذ خطّة العمل إعتماد رافعات استراتيجيّة تتمثّل:
1. حوكمة واضحة ومخصّصة للبرنامج،
2. إطار قانوني متطوّر ومتلائم مع برنامج الإدارة الإلكترونيّة والحوكمة المفتوحة،
3. برنامج اتّصال وتسويق يساعد على إدارة التّغيير ويحفّز على استعمال الخدمات على الخطّ.

ويتكوّن مخطّط عمل برنامج الإدارة الذكيّة من 21 مشروعا قطاعيا و60 مشروعا ذو صبغة أفقيّة.


تحميل نتائج الدراسة ومحتوى المشاريع